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Comunidad de Madrid, España

Política de envíos y devoluciones

El tiempo de entrega de un pedido depende de si su envío es nacional o internacional. Los envíos nacionales se entregan entre 4 y 10 días hábiles a partir de la recepción del pago a ArteActual. Los envíos internacionales pueden llevar entre 4 y 12 días.

 

Las tasas de envío incluyen el transporte y un seguro que cubre los riesgos asociados al mismo. Estos gastos de envío varían dependiendo del tamaño, peso y precio de las obras. El embalaje de la obra corre por cuenta del artista autor de la obra, que asegurará que las obras se envían bien protegidas y envueltas correctamente en materiales apropiados para evitar que sufran daños o desperfectos durante el transporte.  

Las obras que se venden enmarcadas no podrán ser devueltas.

 

Si por algún motivo, aunque bastante improbable, usted recibiera la obra deteriorada, debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas, con la finalidad de proceder bien a la devolución de su dinero, o bien para sustituir esa obra por otra del mismo autor o de otro diferente.

Shipping and returns policy

Purchase order time delivery depends on whether it is national or international. National ones are delivered between 4 and 10 business days as of ArteActual receives the payment. International deliveries may take between 4 and 12 days.

 

Shipping rates include the transportation and an insurance to cover the risks associated to it. This shipping costs vary depending on size, weight and price of the artworks. The artwork packaging is artwork author responsibility, who will ensure that they well protected and correctly packaged within proper materials to avoid damage or malfunction during transportation.

The flanked artworks shall not be returned.

 

If for any reason, although very unlikely, you receive the artwork deteriorated, you must contact ArteActual within a maximum deadline of 24 hours, to proceed either to the cash refund or to replace the artwork with another artwork of the same author or another one.